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お知らせ

大滝げんきプラザ よくある質問事項Q&A

                               更新日:平成31年3月29日 

 

入所について

〇 宿泊棟には何時から入室できますか?

  ・原則として午後1時以降となります。退出時間は午前9時までにお願いします。

   退出の際は、部屋の鍵をかけずに退出してください。

〇 入所時打合せは、旅行会社に依頼して教職員(学校利用の場合)は立ち会わなくてもよいですか。

  ・必ず1名は教職員の方に来ていただきますようにお願いします。

〇 バスの運転手さんも宿泊します。バスは駐車場に停めたままで大丈夫ですか?

  ・大丈夫です。運転手さんの宿泊する部屋の確保、食事の確認をお願いします。

〇 バスの降車位置はセンター棟の近くまで行けますか?

  ・天候や利用団体の安全面を考慮して対応させていただきます。

   その場合は、必ず当日に電話をいただきますようお願いします。(到着時刻確認のため)

 

食事について

〇 宿泊者以外の運転手さんも食堂を利用できますか?

  ・本所利用団体の関係者であれば、食堂での食事ができます。

   その場合、必ず運転手さんを含めた食数で申し込みください。

〇 食事のアレルギー対応はどうなっていますか?

  ・アレルギーの対応について、対応食、除去食を出すことはできません。

   希望があれば利用2~3週間前に食堂から献立表、原材料表を送ることができ、成分表を見て、

   食べられるもの、食べられないものを判断してください。

  ・過度なアレルギーのため、食堂の食事を摂取することができない場合、①家庭で調理したものを

   冷凍して持参する、②レトルト食品を持参する等お願いしています。

   その場合、食堂の電子レンジを貸出す対応をさせていただいています。

〇 飲み物や食べ物の持ち込みはできますか?

  ・衛生管理上、食中毒防止のため食べ物、食材の持ち込みはご遠慮いただいております。

   熱中症防止対策のための飲み物の持ち込みは可能です。

  ・食べ物の持ち込みは禁止ですが、初日の昼食用お弁当の持ち込みは構いません。

   なお、お弁当のゴミは袋にまとめて、D棟奥のゴミ置き場に捨ててください。

〇 利用日の食堂のメニューは事前にわかりますか?

  ・2~3週間前にメニューが決まります。

〇 食事のキャンセル料金は何日前から発生しますか?また、自然災害でキャンセルした場合は、

  キャンセル料金はどうなりますか?

  (1)キャンセル料の発生要件

     食事申込人数20人未満の場合:50%以上減る変更又はキャンセル

     食事申込人数20人以上の場合:10人以上減る変更又はキャンセル。

  (2)キャンセル料

     3日前受付 ・・・ 30

     2日前受付 ・・・ 40

     前日受付  ・・・ 50

     当日受付  ・・・100

  (3)災害による通行止め等、食事代金のキャンセル料を免除する場合の取扱い

    【風水害等の目安】

     ・埼玉県に「警報」「注意報」が発令され、危険等が予想される場合のキャンセルについて

      は、食事代金等のキャンセル料は徴収しません。

     ・県外団体については、その団体が出発する県の警報・注意報の発令状況により上記と同様

      の取扱いとします。

    【キャンセル申出時】

     ・台風等の進路がまだ予測できない段階でのキャンセルは、その申し出は承るが、キャンセ

      ル料の取扱いについては即答できません。

     ・団体の特徴的な活動等で食堂に特別な注文をしている場合は、所内協議・食堂との協議の

      上、キャンセル料の有無について改めて返答いたします。

〇  水筒に麦茶など食堂で補充してもらえますか?

   ・食堂では対応しておりません。水筒の補充を希望される場合は事務室でやかんを貸し出します

    ので、水出し麦茶パック等を持参していただき、宿泊棟炊事室で補充をお願いします。

〇  氷は販売していますか?

   ・食堂で2kgのバラ氷を200円で販売します。購入の際は販売時間に注意してください。

    ※販売時間 ①8:00~8:30 ②13:00~13:30 ③16:00~16:30

    食堂職員に直接「利用団体名」と「必要数」を伝えてください。

〇  食事料金を振り込む場合、振込手数料はかかりますか?

   ・郵便局で振り込んでいただければ、手数料はかかりません。

    他の金融機関で振り込む場合は、手数料が発生します。

〇  施設使用料を振り込む場合、振込手数料はかかりますか?

   ・納入通知書に記載されている金融機関(郵便局、埼玉りそな銀行など)であれば、振込手数料

    はかかりません。

 

屋外炊事について

〇  屋外炊事をする際、どんなものを用意するのですか?

   ・屋外炊事に必要な用具類(スポンジ、たわし、洗剤、台ふきん等)は全て本所にございます。

    持参していただくものは、すべり止めのない軍手のみで結構です(飯盒や鍋を持つ際、熱です

    べり止めの部分が溶けてしまうため)。

〇  屋外炊事用の薪代について知りたいのですが?

   ・屋外炊事の薪代は、カレーライスなどのメニューの代金に含まれています。

    薪は1グループ2束になっております。

〇  屋外炊事のカレーづくりの際、ご飯のみ食堂に依頼することはできますか?

   ・食堂で用意できます。その場合は、「食事申込書」の方に「炊飯希望」と記入し、食数を記入 

    して申込みください。料金は1人につき、プラス50円になります。

〇  メニュー以外の食材を持ってきて屋外炊事をしてもいいですか?

   ・衛生管理上、食中毒防止のため、食材の持ち込みはご遠慮いただいております。

    食堂で提供するメニューからお選びください。

 

〇  屋外炊事をする場合、準備と後片付けを含めてどのくらい時間が必要ですか?

   ・参加者の学年や規模・経験等によって異なりますが、およそ3時間かかります。

 

施設について

〇  浴室にシャンプーなどはありますか?

   ・浴室にはボディーソープとリンスインシャンプーを用意してあります。

〇  ドライヤーは、各自持ってきて使用しても大丈夫でしょうか?

   ・ドライヤーは施設に用意してありませんので、持込み可です。施設内の漏電ブレーカーの容量

    が限られているため、ドライヤーは各部屋で同時に1個のみ使用可能です。

    浴室脱衣所で使用する場合も同様ですが、お部屋に戻っての利用をお願いします。

〇  布団・枕・毛布類の素材は何ですか?

   ・枕にそば殻は使用しておりません。毛布はアクリル100%、かけ布団は洋室が綿、和室が羽

    毛となっております。

〇  最終日に17:00まで体育館を使いたいのですが、利用できますか?

   ・入所している団体様の諸施設利用優先時間は、最終日の12:00までになっております。

    午後の利用については、原則として13:00から入所する団体(他団体)が利用となります。

    利用1週間前までに、他団体の予約がなく利用がなければ、午後も施設利用可能となります。

 

その他

〇  主催事業との重なりについて調整はできますか?

   ・原則として主催事業が優先されます。

〇  一般団体との調整はどのようすればよいでしょうか?

   ・提出していただいた計画書及びプログラムをもとに、げんきプラザが調整を行います。

〇  気象条件等による日程変更等の対応について教えてください。

   ・土砂崩れ等で遮断された場合は、使用を控える連絡をします。

    基本は所属長(学校長)の判断でお願いします。判断に必要な情報提供はいたします。

〇  荷物運搬のため、宿泊棟に車両を乗り入れることはできますか?

   ・所内安全確保のため原則、宿泊棟方面への利用者の車両乗り入れは、禁止としています。

      宿泊棟に大きな荷物等の運搬が特に必要な場合は、事務室へお声かけください。  

   「所内通行許可書」を貸出します。運搬が終わり次第、所定の駐車場に駐車していただきます。

〇  近隣に医療機関はありますか?

  ・最も近い医療機関は、大滝国民健康保険診療所(休診日:土曜日、日曜日、祭日、水曜日の午後

   診療時間:A M 9 : 00 11 : 30P M 1 : 00 4 : 00)です。自動車での所要時間は15分  

   程度です。秩父市内の秩父市立病院・秩父病院へは、60分程度です。

〇  緊急対応用の自動車を用意する必要がありますか?

  ・利用者が体調を崩された際の医療機関への搬送等、必要となる場合があります。

   ご用意いただけない場合は、タクシー等を利用していただくことになります。

   緊急の場合は救急車を要請することになります。

   なお、本所に公用車がございますが、利用者の緊急対応用として使用することはできません。

〇  タクシーの手配はできますか?

  ・タクシー営業所の連絡先は事務室までお問い合わせください。

   手配は利用者の皆さまでお願いいたします。

〇  貴重品を預けるところはありますか?

  ・各自の管理でお願いいたします。事務室ではお預かりしておりません。

〇  ミニバスの団体ですが、体育館のバスケットゴールの高さは対応していますか?

  ・体育館設置のバスケットゴールは、公式用の3.05mで固定式です。ミニバス用の2.6mの

   高さには対応しておりません。